01
Składanie zamówienia
Dowiedz się, jak wybrać produkt, ustawić parametry, dodać pozycję do koszyka i przekazać dane potrzebne do realizacji.
Pomoc
Centrum pomocy PolishDruk
Jak możemy pomóc w realizacji Twojego druku?
Znajdź instrukcje dotyczące zamówienia, przygotowania i przesyłania plików, płatności oraz obsługi konta. Gdy potrzebujesz indywidualnej odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z właściwym działem.
Wybierz temat
Najważniejsze informacje w jednym miejscu
Przejdź od razu do instrukcji odpowiadającej etapowi, na którym znajduje się Twoje zamówienie.
02
Przygotowanie plików
Sprawdź wymagania dotyczące formatów, spadów, marginesów, kolorów, rozdzielczości i pozostałych parametrów technicznych.
03
Wgrywanie i akceptacja
Zobacz, gdzie przesłać materiały, jak powiązać je z zamówieniem i co sprawdzić przed ostateczną akceptacją.
04
Płatności i dokumenty
Sprawdź dostępne sposoby płatności oraz informacje potrzebne do prawidłowego rozliczenia zamówienia.
05
Konto klienta
Przejdź do swojego konta, aby sprawdzić informacje powiązane z zamówieniami i korzystać z funkcji dostępnych po zalogowaniu.
06
Agencje i zamówienia nietypowe
Poznaj program partnerski albo prześlij zapytanie o produkt, którego nie ma w standardowym kalkulatorze.
Szybka ścieżka
Od wyboru produktu do gotowego nakładu
Większość zamówień przechodzi przez pięć prostych etapów.
Wybierz produkt
Znajdź produkt w ofercie i sprawdź dostępne warianty.
Ustaw parametry
Określ format, nakład, papier, kolorystykę i wykończenie.
Złóż zamówienie
Dodaj produkt do koszyka i uzupełnij dane zamawiającego.
Prześlij pliki
Wgraj materiały zgodne z wymaganiami technicznymi produktu.
Produkcja i dostawa
Po akceptacji realizujemy druk, wykończenie i przekazanie nakładu.
Najczęstsze źródło opóźnień
Sprawdź plik przed wysłaniem do druku
Poprawnie przygotowane materiały przyspieszają weryfikację i pomagają uniknąć zmian w projekcie już po złożeniu zamówienia.
- format netto i wymagane spady
- bezpieczny odstęp tekstów od linii cięcia
- kolorystyka zgodna z wymaganiami produktu
- odpowiednia rozdzielczość zdjęć i grafik
- osadzone fonty lub teksty zamienione na krzywe
Najczęstsze pytania
Krótko i konkretnie
Jak złożyć zamówienie w PolishDruk?
Wybierz produkt, ustaw jego parametry w kalkulatorze, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane i prześlij pliki. Szczegółową ścieżkę znajdziesz na stronie „Jak złożyć zamówienie?”.
Jak przygotować pliki do druku?
Przed wysłaniem sprawdź format, spady, marginesy bezpieczeństwa, przestrzeń kolorów, rozdzielczość grafik i fonty. Wymagania mogą różnić się zależnie od produktu, dlatego korzystaj z właściwej makiety.
Co zrobić, jeśli plik jest większy lub nie mogę go wgrać?
Skorzystaj z instrukcji wgrywania plików. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem weryfikacji pod adresem pliki@polishdruk.pl lub telefonicznie pod numerem 512 433 272.
Gdzie sprawdzić dostępne metody płatności?
Aktualne informacje dotyczące rozliczenia zamówienia znajdują się na dedykowanej stronie „Płatności”.
Co zrobić, gdy produktu nie ma w kalkulatorze?
Wyślij zapytanie, podając format, nakład, materiał, liczbę stron, sposób wykończenia i termin. Dział wycen przygotuje indywidualną kalkulację.
Jak zgłosić zmianę lub problem z zamówieniem?
Skontaktuj się z biurem jak najszybciej, podając numer zamówienia i opis sprawy. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od aktualnego etapu realizacji.
Potrzebujesz człowieka?
Skontaktuj się z właściwym działem
Podaj numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy już rozpoczętej realizacji.
Obsługa zamówień i wyceny
Pytania o produkty, parametry, kalkulację, płatność, realizację, wysyłkę lub odbiór.
Weryfikacja i przesyłanie plików
Pomoc techniczna dotycząca materiałów przesłanych do konkretnego zamówienia.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Opisz produkt lub problem i dołącz najważniejsze informacje. Skierujemy wiadomość do osoby, która najlepiej zna dany temat.
Przejdź do strony kontaktowej
